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NOTA: Las denegaciones que se informan a continuación son solicitudes en las que un consumidor no fue verificado (cuando se haya requerido verificación) o casos en los que Valassis Communications, Inc. (“Valassis”) no tuvo la Información Personal del consumidor en sus registros. Además, los consumidores suelen incluir más de un derecho en sus solicitudes, incluidos aquellos derechos que requieren verificación. Esto puede afectar el tiempo de respuesta de la solicitud en su conjunto, conforme se refleja en las estadísticas que figuran a continuación. Valassis está comprometida con el cumplimiento de las normas de privacidad, y continuamos ajustando e impulsando nuestros procesos de solicitud de derechos del consumidor para mejorar el tiempo de respuesta.
Prohibición de venta:
- Recibidas: 477
- Cumplidas de forma total o parcial: 435
- Denegadas: 42
- Cantidad promedio de días para responder: 23.4*
- Cantidad mediana de días para responder: 17
Limitación del uso de Información Personal sensible:
- Recibidas: 154
- Cumplidas de forma total o parcial: 126
- Denegadas: 28
- Cantidad promedio de días para responder: 38.9
- Cantidad mediana de días para responder: 39.2
Eliminación de la Información Personal:
- Recibidas: 184
- Cumplidas de forma total o parcial: 138
- Denegadas: 46
- Cantidad promedio de días para responder: 38.4
- Cantidad mediana de días para responder: 39.1
Exclusión de la toma de decisiones automatizada:
- Recibidas: 164
- Cumplidas de forma total o parcial: 127
- Denegadas: 37
- Cantidad promedio de días para responder: 40.0
- Cantidad mediana de días para responder: 40.0
*A mediados de 2023, modificamos el sistema a través del cual recibimos, procesamos y respondemos a las solicitudes de privacidad del consumidor. Si bien se llevaron a cabo las pruebas correspondientes, este cambio produjo inadvertidamente un problema que conllevó un aumento temporal en el tiempo de procesamiento de las solicitudes que incluían el derecho a saber y/o corregir. Todos los consumidores afectados han recibido respuestas desde entonces. Se han eliminado las solicitudes afectadas por este problema en los cálculos de las métricas anteriores, a los efectos de reflejar el tiempo de respuesta con mayor precisión en relación con los derechos indicados arriba.
Conocimiento de las categorías de información
- Recibidas: 62
- Cumplidas de forma total o parcial: 31
- Denegadas: 31
- Cantidad promedio de días para responder: 27.7
- Cantidad mediana de días para responder: 26.6**
Conocimiento de datos específicos
- Recibidas: 59
- Cumplidas de forma total o parcial: 30
- Denegadas: 29
- Cantidad promedio de días para responder: 27.8
- Cantidad mediana de días para responder: 26.6
Corrección de inexactitudes en la información
- Recibidas: 30
- Cumplidas de forma total o parcial: 12
- Denegadas: 18
- Cantidad promedio de días para responder: 29.7
- Cantidad mediana de días para responder: 26.6
**Como se señaló, las modificaciones efectuadas en nuestro sistema el año pasado condujeron a un aumento temporal en el tiempo de procesamiento para las solicitudes que requerían verificación. Los tiempos de respuesta en esta sección se han ajustado para reflejar el tiempo de respuesta real una vez que corregido el problema.